Chính Sách Bảo Mật Thông Tin
Của kmfco

kmfco là nền tảng giải trí và cá cược trực tuyến được vận hành dưới tên miền kmfco.org, phục vụ người dùng tại Việt Nam. Chúng tôi coi việc bảo vệ thông tin cá nhân của người dùng là trách nhiệm cốt lõi trong hoạt động kinh doanh.

Chính sách bảo mật này áp dụng cho toàn bộ hoạt động xử lý dữ liệu liên quan đến người dùng của kmfco, bao gồm: truy cập website, đăng ký tài khoản, thực hiện giao dịch tài chính, tham gia các trò chơi và tương tác với đội ngũ hỗ trợ khách hàng. Mọi thông tin bạn cung cấp cho chúng tôi đều được xử lý với sự cẩn thận và tuân thủ các nguyên tắc bảo mật nghiêm ngặt nhất.

kmfco thu thập thông tin cá nhân của bạn thông qua nhiều kênh khác nhau, bao gồm thông tin bạn chủ động cung cấp và thông tin được thu thập tự động trong quá trình bạn sử dụng nền tảng.

• Thông tin đăng ký tài khoản: Họ và tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh, địa chỉ email, số điện thoại, tỉnh/thành phố cư trú và thông tin đăng nhập (tên tài khoản, mật khẩu đã được mã hóa).
• Thông tin xác minh danh tính (KYC): Ảnh chụp Căn cước công dân (CCCD) hoặc Hộ chiếu, ảnh chân dung xác thực (selfie), tài liệu xác minh địa chỉ khi cần thiết. Thông tin này chỉ thu thập khi bạn yêu cầu rút tiền vượt ngưỡng hoặc khi có yêu cầu xác minh đặc biệt.
• Thông tin tài chính: Thông tin phương thức thanh toán (ví MoMo, ZaloPay, số tài khoản ngân hàng Vietcombank và các ngân hàng đối tác), lịch sử giao dịch nạp/rút tiền. Chúng tôi không lưu trữ mã PIN hay mật khẩu ví điện tử của bạn.
• Dữ liệu hoạt động: Lịch sử cá cược, loại trò chơi đã tham gia, thời gian chơi, kết quả các phiên chơi và các tương tác trong nền tảng.
• Dữ liệu kỹ thuật: Địa chỉ IP, loại thiết bị và trình duyệt, hệ điều hành, dữ liệu phiên đăng nhập, múi giờ và cài đặt ngôn ngữ.
• Dữ liệu liên lạc: Nội dung các cuộc trò chuyện với đội ngũ hỗ trợ khách hàng qua email hoặc chat trực tiếp, phản hồi và khiếu nại của bạn.

kmfco chỉ thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân của bạn cho các mục đích cụ thể, hợp pháp và minh bạch. Chúng tôi không sử dụng dữ liệu của bạn ngoài các mục đích đã được liệt kê dưới đây:

• Cung cấp và quản lý dịch vụ: Tạo và duy trì tài khoản, xử lý giao dịch nạp/rút tiền bằng VNĐ, hỗ trợ hoạt động cá cược và trò chơi trên nền tảng.
• Xác minh danh tính và tuổi: Đảm bảo người dùng đủ 18 tuổi trở lên và ngăn chặn việc đăng ký nhiều tài khoản gian lận.
• Bảo mật tài khoản: Phát hiện và ngăn chặn các hoạt động đáng ngờ, bảo vệ tài khoản của bạn khỏi truy cập trái phép.
• Tuân thủ pháp lý: Thực hiện các nghĩa vụ theo quy định về chống rửa tiền (AML), chống tài trợ khủng bố và các quy định tài chính khác có liên quan.
• Cải thiện dịch vụ: Phân tích hành vi sử dụng để tối ưu hóa giao diện, cải thiện trải nghiệm người dùng và phát triển tính năng mới phù hợp với nhu cầu của người chơi Việt Nam.
• Liên lạc và hỗ trợ: Gửi thông báo quan trọng về tài khoản, cập nhật chính sách, phản hồi yêu cầu hỗ trợ và thông tin khuyến mãi (khi bạn đã chọn nhận).

Mọi hoạt động xử lý dữ liệu cá nhân tại kmfco đều dựa trên một trong các cơ sở pháp lý sau đây:

• Sự đồng ý của bạn: Khi bạn đăng ký tài khoản và chấp nhận Chính sách bảo mật này, bạn đồng ý cho phép chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân theo các điều khoản đã nêu. Bạn có thể rút lại sự đồng ý bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ chúng tôi.
• Thực hiện hợp đồng: Một số dữ liệu phải được xử lý để kmfco thực hiện nghĩa vụ cung cấp dịch vụ theo thỏa thuận với bạn, chẳng hạn như xử lý giao dịch và quản lý tài khoản.
• Nghĩa vụ pháp lý: Trong một số trường hợp, chúng tôi có nghĩa vụ pháp lý phải lưu giữ hoặc cung cấp dữ liệu theo yêu cầu của cơ quan có thẩm quyền.
• Lợi ích hợp pháp: Chúng tôi có thể xử lý dữ liệu để bảo vệ lợi ích hợp pháp của kmfco và người dùng, chẳng hạn như phát hiện gian lận và bảo mật nền tảng.

kmfco cam kết không bán hoặc cho thuê thông tin cá nhân của bạn. Tuy nhiên, trong một số trường hợp cụ thể và có kiểm soát, chúng tôi có thể chia sẻ dữ liệu với các bên sau:

• Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: Khi bạn thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc các ngân hàng đối tác, thông tin giao dịch cần thiết được chia sẻ với nhà cung cấp để xử lý thanh toán. Các bên này bị ràng buộc bởi nghĩa vụ bảo mật nghiêm ngặt.
• Nhà cung cấp trò chơi: Để vận hành các sản phẩm game (casino, đá gà, nổ hũ), thông tin phiên chơi của bạn được chia sẻ với nhà cung cấp game đối tác. Dữ liệu này chỉ bao gồm ID người chơi ẩn danh và thông tin cần thiết cho phiên chơi.
• Cơ quan nhà nước: Theo yêu cầu của pháp luật hoặc lệnh của cơ quan có thẩm quyền, kmfco có thể buộc phải cung cấp thông tin người dùng. Chúng tôi sẽ thông báo cho bạn khi được phép làm vậy theo quy định pháp luật.
• Đơn vị kiểm toán và pháp lý: Trong các trường hợp kiểm toán độc lập hoặc xử lý tranh chấp pháp lý, một số thông tin giới hạn có thể được chia sẻ với các chuyên gia tư vấn được ràng buộc bởi nghĩa vụ bảo mật nghề nghiệp.

kmfco sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để nâng cao trải nghiệm sử dụng và đảm bảo hoạt động ổn định của nền tảng.

• Cookie thiết yếu: Bắt buộc cho hoạt động cơ bản của nền tảng như duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ và giỏ cược. Không thể tắt cookie loại này.
• Cookie hiệu suất: Thu thập thông tin ẩn danh về cách người dùng tương tác với nền tảng để chúng tôi cải thiện tốc độ tải trang và trải nghiệm chơi game.
• Cookie chức năng: Lưu nhớ các tùy chọn cá nhân hóa của bạn như cài đặt giao diện, ngôn ngữ hiển thị và phương thức thanh toán ưa thích.
• Cookie phân tích: Hỗ trợ chúng tôi phân tích lưu lượng truy cập và hành vi người dùng tổng hợp (không định danh cá nhân) để phát triển sản phẩm.

kmfco triển khai nhiều lớp bảo mật kỹ thuật và tổ chức để bảo vệ thông tin cá nhân của bạn khỏi mọi nguy cơ truy cập trái phép, mất mát, tiết lộ hoặc phá hủy:

• Mã hóa dữ liệu truyền tải: Giao thức TLS 1.3 và SSL 256-bit bảo vệ toàn bộ dữ liệu di chuyển giữa trình duyệt/ứng dụng của bạn và máy chủ kmfco.
• Mã hóa dữ liệu lưu trữ: Dữ liệu nhạy cảm như mật khẩu và thông tin tài chính được mã hóa theo chuẩn AES-256 trước khi lưu trữ vào cơ sở dữ liệu.
• Kiểm soát truy cập nội bộ: Chỉ nhân viên có thẩm quyền mới được phép truy cập dữ liệu người dùng, và chỉ ở mức độ cần thiết để thực hiện nhiệm vụ. Mọi truy cập đều được ghi nhật ký và kiểm soát.
• Xác thực hai yếu tố (2FA): kmfco hỗ trợ và khuyến khích người dùng kích hoạt xác thực hai yếu tố để tăng cường bảo mật tài khoản cá nhân.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ: Hệ thống được kiểm tra thâm nhập (penetration testing) và đánh giá bảo mật bởi đội ngũ chuyên gia độc lập định kỳ mỗi quý.
• Ứng phó sự cố: kmfco có quy trình ứng phó sự cố bảo mật rõ ràng. Trong trường hợp xảy ra vi phạm dữ liệu ảnh hưởng đến bạn, chúng tôi cam kết thông báo trong vòng 72 giờ.

kmfco chỉ lưu giữ dữ liệu cá nhân của bạn trong khoảng thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích đã nêu trong Chính sách bảo mật này, hoặc theo yêu cầu của pháp luật.

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Được lưu giữ trong suốt thời gian tài khoản của bạn còn hoạt động trên nền tảng kmfco.
• Dữ liệu giao dịch tài chính: Được lưu trữ tối thiểu 5 năm kể từ ngày giao dịch theo quy định pháp luật về lưu trữ hồ sơ tài chính.
• Dữ liệu xác minh danh tính (KYC): Được lưu giữ trong vòng 5 năm sau khi tài khoản bị đóng hoặc theo yêu cầu pháp lý.
• Dữ liệu nhật ký hệ thống: Lưu giữ tối đa 12 tháng kể từ ngày ghi nhận, sau đó được xóa hoặc ẩn danh hóa tự động.
• Dữ liệu sau khi đóng tài khoản: Khi bạn yêu cầu đóng tài khoản, kmfco sẽ xóa hoặc ẩn danh hóa dữ liệu cá nhân của bạn trong vòng 30 ngày, ngoại trừ các dữ liệu buộc phải giữ theo quy định pháp luật.

Với tư cách là chủ thể dữ liệu, bạn có các quyền sau đây đối với thông tin cá nhân mà kmfco đang nắm giữ:

• Quyền truy cập: Bạn có quyền yêu cầu xem toàn bộ thông tin cá nhân mà kmfco đang lưu trữ về bạn. Chúng tôi sẽ cung cấp bản sao dữ liệu trong vòng 15 ngày làm việc.
• Quyền chỉnh sửa: Nếu thông tin của bạn không chính xác hoặc đã lỗi thời, bạn có quyền yêu cầu cập nhật. Bạn có thể tự chỉnh sửa một số thông tin trực tiếp trong phần cài đặt tài khoản.
• Quyền xóa: Bạn có quyền yêu cầu kmfco xóa dữ liệu cá nhân của mình, trong phạm vi mà pháp luật cho phép.
• Quyền hạn chế xử lý: Bạn có quyền yêu cầu kmfco tạm dừng xử lý dữ liệu của bạn trong khi chờ giải quyết tranh chấp hoặc xem xét yêu cầu khiếu nại.
• Quyền phản đối: Bạn có quyền phản đối việc kmfco xử lý dữ liệu của bạn cho mục đích tiếp thị trực tiếp hoặc phân tích hành vi. Bạn có thể hủy đăng ký nhận thông tin khuyến mãi bất kỳ lúc nào.
• Quyền di chuyển dữ liệu: Bạn có quyền yêu cầu nhận bản sao dữ liệu cá nhân của mình ở định dạng có thể đọc được bằng máy để chuyển sang nền tảng khác.

Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, vui lòng liên hệ kmfco qua email [email protected] với tiêu đề "Yêu cầu về quyền dữ liệu cá nhân". Chúng tôi có thể yêu cầu bạn xác minh danh tính trước khi xử lý yêu cầu để đảm bảo an toàn tài khoản.

kmfco nghiêm túc thực hiện trách nhiệm bảo vệ trẻ em và người chưa thành niên. Nền tảng của chúng tôi được thiết kế và vận hành dành riêng cho người từ 18 tuổi trở lên.

• Cấm người dưới 18 tuổi: kmfco không cố ý thu thập dữ liệu cá nhân của bất kỳ người nào dưới 18 tuổi. Nếu chúng tôi phát hiện một tài khoản thuộc về người chưa đủ tuổi, tài khoản đó sẽ bị đình chỉ ngay lập tức và toàn bộ dữ liệu liên quan sẽ bị xóa.
• Xác minh độ tuổi: Trong quá trình đăng ký và xác minh KYC, kmfco thực hiện kiểm tra độ tuổi thông qua tài liệu tùy thân hợp lệ để ngăn chặn trẻ em tiếp cận nền tảng.
• Báo cáo vi phạm: Nếu bạn cho rằng một tài khoản kmfco đang được sử dụng bởi người dưới 18 tuổi, vui lòng báo cáo ngay đến [email protected] để chúng tôi điều tra và xử lý kịp thời.

Nền tảng kmfco có thể chứa các liên kết đến trang web hoặc dịch vụ của bên thứ ba. Chính sách bảo mật này chỉ áp dụng cho nền tảng kmfco và không điều chỉnh hoạt động của các trang web bên ngoài.

Khi bạn nhấp vào liên kết dẫn ra ngoài phạm vi kmfco.org, bạn sẽ chịu sự điều chỉnh của chính sách bảo mật của trang web đó. kmfco không chịu trách nhiệm về nội dung, chính sách bảo mật hoặc hoạt động của bất kỳ trang web bên thứ ba nào. Chúng tôi khuyến khích bạn đọc kỹ chính sách bảo mật của từng trang web trước khi cung cấp thông tin cá nhân.

kmfco bảo lưu quyền cập nhật hoặc sửa đổi Chính sách bảo mật này vào bất kỳ thời điểm nào để phản ánh các thay đổi trong hoạt động kinh doanh, yêu cầu pháp lý hoặc thực tiễn bảo mật tốt hơn.

Mọi thay đổi quan trọng sẽ được thông báo đến bạn qua email đã đăng ký hoặc thông qua thông báo nổi bật trên giao diện nền tảng khi bạn đăng nhập. Ngày cập nhật lần cuối luôn được ghi rõ ràng ở đầu trang để bạn dễ dàng theo dõi. Việc bạn tiếp tục sử dụng kmfco sau khi chính sách được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản mới nhất.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại nào liên quan đến Chính sách bảo mật này hoặc cách kmfco xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi:

• Email hỗ trợ bảo mật: [email protected] (tiêu đề: "Yêu cầu về bảo mật dữ liệu")
• Thời gian phản hồi: Trong vòng 72 giờ làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu hợp lệ.
• Ngôn ngữ hỗ trợ: Tiếng Việt và Tiếng Anh.
• Thời gian hỗ trợ: Đội ngũ bảo mật kmfco hoạt động 24/7, kể cả ngày lễ và cuối tuần.

Chúng tôi cam kết xử lý mọi yêu cầu liên quan đến dữ liệu cá nhân một cách nghiêm túc, minh bạch và kịp thời. Sự tin tưởng của bạn là nền tảng để kmfco phát triển bền vững.